+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

На сто сделали плохо ремонт и не отдают без денег

На сто сделали плохо ремонт и не отдают без денег

Ваше имя:. Введите число с картинки:. Действующие нормы защиты прав потребителей, также нормативные акты, конкретизирующие отдельные его положения, построены по принципу защиты слабого потребителя от сильного и хищного коммерсанта. Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Она обманула ремонтников, а потом с ее квартирой случилось такое…Карма

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Не отдают машину из сервиса что делать?

Могу я написать претензию в автосервис за некачественное выполнение работ по истечении 30 дней, если у меня есть свидетель, что машина вышла из строя снова уже через неделю после ремонта, но я по состоянию здоровья не мог обратиться раньше. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни.

Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили туристическим услугам и химчисткам , а сегодня поговорим о ремонте бытовой техники и электроники. Причем не в какой-то шарашкиной конторе или будке на рынке, а во вполне приличном сервисном центре.

Через пять дней перезваниваю. Мне отвечают: много работы, еще не сделали. Звоню еще через три дня - тот же результат. Наконец перезвонили с известием: мой компьютер они отремонтировать не могут и предложили забрать. Так и сказали: его легче выбросить и купить новый! И действительно: теперь уже не включался не только экран, но и сам компьютер. Оксана советом не воспользовалась и выбрасывать ноут не стала, решив отнести его в другой сервисный центр.

Там-то ей и сообщили страшную правду: полетела не только видеокарта, но и винчестер. Более того: винчестер, по всей видимости, на ноуте стоит "неродной". Оксана вне себя от возмущения: мало того что не отремонтировали вещь, так еще и нагло заменили комплектующие!

Причем теперь уже не понять - в первой мастерской или во второй. И хочет узнать на будущее: можно ли в подобной ситуации подстраховаться?

Если вы забираете из мастерской неработающий ноутбук и мастер уверяет вас, что отремонтировать его невозможно, попросите прямо при вас открыть нижнюю панель и проверьте память и винчестер по этим параметрам. Что делать дальше, если обнаружили подмену, читайте в Истории 3. Наш читатель Борис рассказал свою "компьютерную" историю. Его компьютер стал очень медленно работать и при этом постоянно выдавал информацию, что "на диске С мало места".

Самостоятельно чистить жесткий диск Борис не решился и отнес компьютер в сервисный центр. Там его заверили, что проблема решается "на раз", и сказали, что приведут комп в норму в течение одного дня. Однако на поверку все оказалось не так просто и не так быстро. С одной стороны, я, конечно, сам виноват, что не продублировал информацию. Но с другой - я никак не ожидал такого поворота событий. Это же верх непрофессионализма!

Мало того что они ровным счетом ничего полезного не сделали, так еще и "убили" информацию, которую я собирал годами. Согласитесь: таким "ремонтом" без труда может заниматься любой! Даже несмотря на частичное признание собственной вины в произошедшем, Борис с ситуацией мириться не стал и потребовал восстановить утерянные файлы. Надо сказать, что в мастерской не слишком горели желанием выполнять его требования, но после того как он пригрозил забросать "умельцев" жалобами, все же принялись за работу.

Дело продвигалось с трудом - большая часть из 5 тысяч документов была восстановлена спустя неделю. Причем без исходных названий - все файлы были сброшены в одну папку с числами вместо имен. Впрочем, эта история закончилась более-менее сносно: часть файлов таки восстановили, жесткий диск заменили на больший по объему, денег за "услуги" не взяли.

Даже в случае, когда на товар гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие претензии, если недостатки были обнаружены в течение двух лет. Такое положение содержится в ст. Юристы говорят, что данная статья часто используется адвокатами в суде. Но все же лучше не допускать подобного развития событий и требовать гарантийный талон хотя бы при покупке дорогой техники. Самую интересную историю мы обязательно опубликуем.

В следующем выпуске нашего "Клуба потребителей", который выйдет 7 декабря года, мы расскажем о том, как отстоять свои законные права в супермаркете. Куда можно пожаловаться на недобросовестные услуги, оказанные в мастерской по ремонту бытовой техники и электроники:. Государственная инспекция по вопросам защиты прав потребителей г.

Киев, ул. Горького, Территориальные органы. В столице - , Киев, ул. Терехина, 8а Госпотребинспекция или , Киев, ул. В соответствии с этими нормативно-правовыми актами заказ ремонтных услуг сервисного центра оформляется тремя документами: заказом, квитанцией и копией квитанции, которые и являются договором на предоставление услуг по выполнению ремонта бытовых машин и приборов.

Указанные документы заполняются под копирку. Второй экземпляр формы квитанция выдается заказчику, а первый заказ и третий копия квитанции - остается у исполнителя. При оформлении заказа исполнитель указывает в форме:. Стоимость заказа подтверждается подписью заказчика, а сумма полученных средств подтверждается подписью представителя мастерской. История 1. Когда вернулись, нас ожидала жуткая вонь от испорченных продуктов кое-что оставалось в морозильной камере. После продолжительных переговоров с сервисным центром, который изначально предложил нам вызов мастера через три недели, все же с горем пополам поставили "диагноз" по телефону: вышел из строя компрессор.

Несмотря на немалые деньги, которые стоит данный агрегат, мы уже почти месяц живем без холодильника, но, похоже, это никого не волнует! Если электробытовой товар находится на гарантии, недостатки должны быть устранены бесплатно в течение 14 дней со дня обращения потребителя или по соглашению сторон в другой срок.

На период ремонта клиенту бесплатно предоставляется товар аналогичной модели, причем с доставкой. Для этого продавец производитель обязан создавать обменный фонд товаров.

Требования потребителя рассматриваются после предъявления технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи. Если заявленные требования не удовлетворены в сроки, установленные законодательством, потребитель вправе по своему выбору потребовать у продавца производителя :.

В случае выявления в период гарантийного срока существенных недостатков или фальсификации товара, потребитель имеет право потребовать от продавца или производителя:. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Согласно ст. Замены товара на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров.

При наличии товара требование потребителя должно быть удовлетворено немедленно при необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон , в случае отсутствия - в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Если цена на данный товар изменилась, перерасчет стоимости не производится. Если речь идет о товаре другой марки модели, артикула, модификации , то в случае повышения цены расчет производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на момент покупки.

История 2. С меня взяли грн. Но об этом я знала и без них! А вот ремонтировать принтер они не торопятся - говорят, нет нужных запчастей. Прошло уже три месяца, но нет никаких сдвигов. Неужели они имеют право ремонтировать технику годами? Или это бизнес такой - зарабатывать на псевдодиагностике, ничего не ремонтируя?

Важно , в которой должен быть указан срок выполнения ремонтных работ. Если же договор не был заключен, что является грубым нарушением законодательства, можно применить такое законодательное положение, как "разумные сроки". В данной ситуации очевидно, что ремонт принтера на протяжении 3 месяцев - это явный перегиб. Сервисный центр обязан обеспечить необходимый уровень квалификации работников, создать материально-техническую базу, обеспечить наличие оборудования и всех необходимых технических деталей для ремонта.

Поэтому результат диагностики "не работает" не является квалифицированным ответом специалистов мастерской. Потребителю были обязаны сообщить причину поломки, правильное название детали, которая требует замены, ее стоимость, причем все это указать в квитанции при оформлении заказа.

В противном случае услугу диагностики можно считать не предоставленной и не платить за нее или требовать возврата денег. Возможно, в данной ситуации Ольга столкнулась с мошенниками. Сервисный центр не может отказаться ремонтировать вещь после оформления заказа! Если при сдаче в ремонт принтера была договоренность о диагностике и последующем ремонте, то такой отказ является неправомерным.

В этом случае клиент должен написать заявление с описанием сложившейся ситуации и отправить его письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес сервисного центра. Одну копию заявления нужно оставить себе, другую направить в региональное Управление по защите прав потребителей. Если и это не помогло - обращайтесь с иском в суд о возмещении материального и морального вреда.

Мне сообщили, что отремонтировать микроволновку не смогут, но когда я сказал, что сейчас подъеду и заберу ее, ответили, чтобы я приезжал через пару дней. Дескать, "она в другом месте". Через некоторое время позвонил снова - отвечают, что ее еще из этого самого "другого места" не привезли. Когда я еще через несколько дней получал микроволновку, квитанцию у меня забрали.

Пояснили: "Мы ничего не делали, денег с вас не берем, какая может быть квитанция? Пару дней печка лежала в багажнике машины, а потом случайно выяснилось, что мой коллега раньше промышлял как раз ремонтом микроволновок! Однако когда он открыл заднюю панель, оказалось, что внутри она пустая.

На сто сделали плохо ремонт и не отдают без денег

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд. Это оградит вас от материальных притязаний и может обернуться хозяевам автосервиса крупным штрафом.

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie? Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Та же история и с реле. Родное вытащили, а на место впихнули более старое, с поздней модели, — рассказывает Эдуард. Недвижимость подвергается аресту в самую последнюю очередь.

Сделали некачественный ремонт, как вернуть деньги? Что делать если деньги возвращать не хотят?

Могу я написать претензию в автосервис за некачественное выполнение работ по истечении 30 дней, если у меня есть свидетель, что машина вышла из строя снова уже через неделю после ремонта, но я по состоянию здоровья не мог обратиться раньше. Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили туристическим услугам и химчисткам , а сегодня поговорим о ремонте бытовой техники и электроники.

Могут ли работники салона так поступать, а затем требовать оплаты своей самодеятельности? Нет, автосервис не может навязывать дополнительные услуги или выполнять работы, не согласованные с вами, поэтому можно отказаться от их оплаты. Подайте претензию автосервису, сославшись на ст. При отказе, если ремонтная организация все же будет настаивать на оплате навязанных услуг или включит в стоимость ремонта, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Ваше имя:.

Евгений Сажин Есть еще надежда, что может у человека действительно какие то личные проблемы или с кем то из близких. А трубку не берет, потому что уже неудобняк.

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Та же история и с реле. Родное вытащили, а на место впихнули более старое, с поздней модели, — рассказывает Эдуард. Недвижимость подвергается аресту в самую последнюю очередь. Для проведения процедуры необходимо иметь документальное подтверждение, что оно принадлежит ответчику или подсудимому.

.

Есть еще надежда, что может у человека действительно какие то личные проблемы или с кем то из близких. А трубку не берет, потому.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Возраст дожития 15 лет. А потом? В пенсионный фонд за таблеткой из цикуты и бесплатным саваном тем, кто вышел на пенсию в 55?

  2. Аза

    В таком случае будьте любезны вернуть мне мои 22 за 20 рабочих лет!

  3. gitcebetu

    Добрый день Тарас . тема хорошая , а если человек взял авто под выкуп , до конца не расчитался и продал авто

© 2018-2020 netked.ru