+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Комитет по защите прав потребителей жалоба евросеть

Комитет по защите прав потребителей жалоба евросеть

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комитет по защите прав потребителей жалоба евросеть

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг. Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего. Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт — там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству.

Любая компания обязана их принимать и желательно корректировать свои действия согласно отзывам своих клиентов. Причины для жалобы могут возникнуть совершенно любые, однако с амые распространенные включают в себя:. Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, необходимо для начала определить, правомерно ли ваше недовольство. Так, например, возвращать качественную технику в дневный срок или менять ее магазин не может из-за закона, запрещающего определенный перечень товаров.

Однако, к некачественной технике это не относится. Остальные же случаи, возникшие из-за человеческого фактора, дают вам веский повод пожаловаться в различные инстанции.

Однако, сначала проблему необходимо решить с самой Евросетью. Как правило, это помогает избежать написания жалоб в Роспотребнадзор. В любом случае, в иных инстанциях с вами будут говорить куда охотнее, если вы скажете и покажете, что выполнили все от вас зависящее, прежде чем прийти к ним. Если вы решили оставить фидбек на сайте Евросети, ответ может прийти на следующий день не дольше суток.

Государственная организация, которая стоит на страже ваших потребительских прав. Роспотребнадзор имеет полномочия проверять торговые точки, в адрес которых поступают жалобы, чтобы выявить систематические нарушения законодательства и исправить ситуацию.

Если вы живете в регионах, то жалоба подается лично вами в региональное представительство. В этой организации дается помощь юристов, берущихся за дела покупателей на разных стадиях подачи претензий в Евросеть. Их услуги платные, однако жалобу вы сможете подать и сюда тоже, а также бесплатно получить всю общую информацию по делу. Федеральный Закон устанавливает четкие рамки того, по каким причинам можно обратиться в прокуратуру с жалобой на торговые точки такие, как Евросеть.

Если у вас возникли сомнения или появились доказательства того, что Евросеть не соблюдает действующее законодательство РФ, уголовным образом нарушает ваши права. Быстрее всего будет результат, если вы подадите жалобу по месту своей прописки или проживания. Жалобу на Евросеть при этом можно подать при помощи интернет-формы через сайт вашей региональной прокуратуры.

По этой ссылке вы найдете форму обращения, где вам будет предложено выбрать необходимое локальное представительство, заполнить обращение собственно, саму жалобу , а также оставить свои контакты. Разрешается также прикреплять любые документы, которые могут подтвердить неправомерные действия Евросети.

Также, московская прокуратура принимает обращения, оставленные в письменном виде в ящике специально для этого предназначенном. Его можно найти в локальных представительствах. Прокуратура при наличии весомых доказательств, дает ответ на жалобы и обращения в течение 18 дней 3 дня на прием плюс до 15 дней на ответ вам.

Эти сроки верны лишь в случае, когда ваши доказательства не потребуют дополнительных проверок, запросов или уточнений. При недостаточном количестве информации, прокуратура имеет право вернуть вам ваше заявление в ближайшую неделю после принятия.

Сама же Евросеть должна ответить на жалобу в общем порядке. Если же вы писали не жалобу, а претензию — ее срок рассмотрения составляет 10 дней. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Единый федеральный:. Консультации бесплатные в соответствии с действующим законодательством РФ.

Единый федеральный. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Главная - Конституционное право - Комитет по защите прав потребителей жалоба евросеть. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Евросеть главный офис подать жалобу

Салоны связи предоставляют весьма много разнообразных услуг. Евросеть удобна тем, что есть практически везде, однако политика компании иногда оставляет желать лучшего. Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт — там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству. Любая компания обязана их принимать и желательно корректировать свои действия согласно отзывам своих клиентов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Обрзец Если вы постоянный клиент этой сети или просто зашли в первый попавшийся салон, а им оказалась Евросеть, будьте готовы, что вам может потребоваться помощь закона. Это не характеристика действий самой компании, а факт — там, где работают люди, всегда есть место ошибке, неправильному отношению с покупателями или достаточно серьезному мошенничеству.

До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через дней. Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали.

Однако есть ряд важных нюансов, которых следует придерживаться при составлении документа. В первую очередь составляется шапка бумаги, в которой указывается, кому подается документ, и от чьего имени. Причины для жалобы могут возникнуть совершенно любые, однако с амые распространенные включают в себя:. Если вы столкнулись с одной из вышеперечисленных ситуаций, необходимо для начала определить, правомерно ли ваше недовольство. Разрешается также прикреплять любые документы, которые могут подтвердить неправомерные действия Евросети. Также, московская прокуратура принимает обращения, оставленные в письменном виде в ящике специально для этого предназначенном. Прокуратура при наличии весомых доказательств, дает ответ на жалобы и обращения в течение 18 дней 3 дня на прием плюс до 15 дней на ответ вам. Эти сроки верны лишь в случае, когда ваши доказательства не потребуют дополнительных проверок, запросов или уточнений.

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ. Следует учитывать, что в некоторых случаях жалобы могут и не рассматриваться вовсе.

Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор: защита прав потребителей

.

.

Справка! В случае направления жалобы в прокуратуру, последняя может самостоятельно подать иск от имени заявителя (в случае.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкрат

    Все коммунальные платежи это ДОБРОВОЛЬНЫЙ ВЗНОС а не обязательный платеж, у юристов это называется Публичная оферта, и этот юрист это знает но от вас скрывает

  2. rousnapuscu

    3 что бы исправить эту ситуацию, прийдется поднять зп, пенсии и так далее, что приведет к еще большей чем сейчас инфляции.

  3. Аникита

    1. Воєнний стан на всій території України або в окремих її місцевостях припиняється після закінчення строку, на який його було введено.

  4. Зиновий

    Согласен. Сделали хуже

  5. Елизавета

    Усім мешканцям багатоповерхівок та приватного сектору, які отримують послуги з централізованого водопостачання та водовідведення необхідно укласти індивідуальні договори на надання зазначених послуг

© 2018-2020 netked.ru