+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Товар личного пользования возврат денег

Товар личного пользования возврат денег

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут. Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ 100% ОТ СТОИМОСТИ ТОВАРА НА ALIEXPRESS? РЕАЛЬНЫЙ СПОСОБ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть деньги за купленные товары?

Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу.

Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Согласно Закона вернуть покупку в магазин возможно в двух случаях:. Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. Причем покупатель имеет право самостоятельно выбрать любой из предложенных Законом вариантов, вне зависимости от желания продавца. Но в любом случае, если у продавца имеются сомнения в том, что товар действительно ненадлежащего качества, он имеет право провести экспертизу качества.

Экспертиза осуществляется за счет продавца, но если будет доказано, что товар стал некачественным вследствие неправильного с ним обращения или злонамеренных действий покупателя, последний будет обязан возместить ее стоимость.

Во время проведения экспертизы или ремонта, продавец обязан безвозмездно предоставить покупателю аналогичное изделие для использования его по назначению.

Данное требование не распространяется на следующие виды технически сложного товара:. Ведь вернуть обратно можно не только товар плохого качества, но и те вещи, которые не устраивают покупателя в силу каких-либо причин, об этом говорит нам закон.

При возврате товара надлежащего качества покупатель может поступить следующим образом:. В случае возврата качественного товара будет действовать приоритет продавца, а не покупателя.

Прежде всего если это возможно , желательно покупку обменять. И только при невозможности такого решения, можно товар вернуть. Согласно этому документу, не подлежат возврату и обмену следующие товары:. Изделия из данного перечня возможно обменять или вернуть только в случае обнаружения в них существенных недостатков.

Рекомендуем видео 1 : видео о том как вернуть технически сложный товар! Автор раскрывает много мелочей как себя вести с продавцом. Рекомендуем видео 2 : сюжет с адвокатом М. Тимохиным на канале Ленинградского интернет ТВ, где адвокат подробно и интересно отвечает на вопросы: как вернуть товар, как должен вести себя покупатель и др. Покупатель некачественного товара на свой выбор может предъявить претензию как магазину, в котором была произведена покупка, так и непосредственно изготовителю.

Предъявить претензии по качеству товара покупатель имеет право в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если таких сроков не установлено, то товар можно вернуть в разумные сроки, которые установлены Законом в пределах 2-х лет с момента покупки. Предъявить товар надлежащего качества на возврат возможно только в течение 14 дней с момента покупки, не считая первый день.

Данный срок может быть продлен исключительно в судебном порядке, если будет доказано, что покупатель не имел фактической возможности подать заявление например, если он находился в больнице. В случае, если вы предъявили требование о замене , ремонте некачественного товара или возврате уплаченной за него суммы, ваши требования должны исполнить в течение 10 рабочих дней.

Данный срок может быть продлен по соглашению сторон или в случае назначения экспертизы. Как оказывается можно! Не смотря на известное требование продавцов о том, что при возврате товара к нему должен прилагаться чек или другой документ на покупку чтобы подтвердить факт продажи именно в этой торговой точке , наличие чека не является обязательным условием для возврата. Это прямо закреплено в п. Кроме того, в п. Покупателю необходимо лишь предоставить другие свидетельства, что покупка была совершена именно в этой торговой точке например свидетельские показания.

В любом случае, прежде чем потратить свои деньги, внимательно изучите свою будущую покупку на наличие брака хотя бы внешнего , определитесь с ее размерами и цветом, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда вам придется тратить свое время и нервы на решение вопроса об обмене или возврате. Рекомендуем видео 3 : сюжет 1го канала о том как вернуть товар без чека в магазин. Как оказалось в магазине не всегда знают законы!

Сергей Петрович. Еще не пользовались ею. При детальном изучении инструкции поняли, что самостоятельно нам с мойкой не управиться в силу возраста и здоровья. Конечно, сначала надо думать, потом покупать, но так случилось. Можно ли товар вернуть в магазин? Согласно ее положениям покупатель имеет право обменять товар, к которому нет претензий по качеству, но не подходящий ему по форме, габаритам, комплектации и другим причинам. Поэтому в течение 14 дней Вы можете обратиться в магазин для замены приобретенной Вами техники на более простую в использовании и обслуживании.

Как правило, торговые сети, дорожащие своей репутацией, производят такой обмен без особых проблем, главное, чтобы имелся товарный чек, а также, чтобы техника не была использована и была сохранена ее заводская комплектация, в том числе ярлыки, пломбы, по возможности упаковка. При этом если Вы не сможете ничего подобрать для осуществления обмена к примеру, в магазине нет аналогов , то Вы вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

Согласно Закону, Ваше требование о возврате денег должно быть рассмотрено администрацией магазина в течение 3 дней. Однако у вас есть возможность вернуть сей агрегат в магазин:. Здравствуйте У меня к вам вопрос! Пожалуйста помогите. Я купил товар в одном из интернет магазинов,товар дорогой,он относится к перечню товаров ,которые нельзя обменять или вернуть, но обнаружился дефект, из-за которого, я не могу использовать данный продукт.

Можно ли как - нибудь вернуть деньги? Если товар ненадлежащего качества, то вам обязаны вернуть деньги или же заменить товар. Но, многие продавцы, особенно интернет — магазинов отказываются это делать, находя кучу отговорок и затягивая процесс. Если они не пойдут вам на встречу, проведите независимую экспертизу за свой счёт. Если будет доказано, что брак не по вашей вине. Обращайтесь в суд. За расходы не волнуйтесь — их вам потом по судебному решению оплатит тот магазин, как проигравшая сторона.

Я купил и установил автосигнализацию. Затем выяснилось что мне продали не ту модель что указана в чеке более старую версию Скажите пожалуйста : 1 это расценивается как товар не надлежащего качества? Или как? Так же мне не ясно ,после возврата мне вернут уплаченую сумму или будет перерасчет? Я возвращаю товар не надлежащего качества.

Цена его в магазине выросла! Вопрос: мне должны вернуть уплаченую сумму или реальную стоимость? Добрый день! Купила лакированные туфли в магазине, на чеке надпись дней гарантии.

Туфли носила 45 дней и лопнул шов по краю на одной туфле. Можно ли вернуть туфли в магазин? Заранее спасибо. Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин в течении 14 дней, если этот товар мультиварка, то есть технически сложный бытовой электронный прибор с гарантийным сроком?

Не устроила мощность. У производителя на сайте указана большая мощность и теперь эта модель не выпускается с маленькой мощностью. Видимо в магазине остались старые поставки. Увидела характеристики только дома, так как продавец в магазине запечатал сервисную книжку и технические характеристики мне не озвучил.

Но на сайте продавца мощность указана маленькая я подумала, что это опечатка. Можно ли вернуть консервированный горошек. Не истёк срок годности. Но на вкус и запах он ужастный. Приобретались пластиковае карты двух разных марок по шт. Или придётся возвращать весь товар?

Приобретались по одному чеку. Помогите разобраться в случившейся ситуации. Мною были куплены ботинки в салоне Rieker, ботинки были ненадлежащего качества, магазин согласился произвести замену наt аналогичный товар, в возврате денежных средств было отказано. Замену произвели, но потребовали доплату, так как ботинки подорожали. НА МОИ требования о замене товара без доплаты было сказано, что доплата обязательна, иначе нельзя.

Произвела доплату в размере руб. Могу ли я требовать вернуть доплату и в каком порядке. С уважением, Екатерина Азурова.

Жду ответа. Мария - ТопЮрист. Поскольку на настоящий момент вы уже произвели доплату и обмен некачественной обуви на новый товар, истребовать обратно денежные средства либо заявить повторные требования будет затруднительно. Является ли основанием отказа возврата товара потертости на подошве.

Хочу вернуть туфли. Носил всего полчаса и сильно натер ноги. Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в Спортмастере в ноябре я купила пуховик за 14 т р. После первой стирки у меня начал лезть пух, теперь когда я его снимаю я похожа на курицу и где бы я не присела в нем за собой я тоже оставляю перья.

Порядок возврата товара по закону

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Потребители могут столкнуться с проблемой, когда магазин отказывает оформить возврат товара, который не отвечает определенным характеристикам, имеет брак, либо не работает. Как отстоять свое право, и вернуть вложенные деньги. Данный закон призван защищать и отстаивать интересы потребителей, а также регулировать взаимоотношения между клиентом и торговой точкой.

Каждый потребитель может столкнуться с необходимостью возврата или обмена приобретенной вещи. Какие виды продукции нельзя возвратить в торговую точку или поменять там же по закону? Непродовольственные товары возможно вернуть в установленный срок при соблюдении требований закона. Исключение составляет узкая группа, зафиксированная в нормативном акте. Установлено право беспрепятственно вернуть непродовольственные товары должного качества или получить аналогичные в течение 2-х недель, если не устраивают их свойства: размер, форма, габариты.

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда приходилось возвращать недавно купленный товар с возвратом уплаченных денег или менять, при наличии аналога у продавца. Столкнуться с отказом со стороны продавца можно и в других магазинах. Подобные ограничения устанавливаются на государственном уровне и распространяются на товары, не относящиеся к типу продовольственных. Благодаря ему потребитель, опираясь на ст. Смысл этих двух законных актов сводится к следующему: граждане получают возможность вернуть или обменять товар если у продавца есть аналогичный в срок 14 суток от даты покупки но сам день покупки в этот временном промежутке не учитывается. Этот перечень полный, реализаторы не имеют права самостоятельно изменять его, вносить дополнительные позиции или вычеркивать из него ряд изделий. Товары продовольственной группы заменить или вернуть достаточно непросто, продавец самостоятельно принимает решение об уступке. Иногда все же магазин вправе отказать в возврате денежных средств. В нем указан полный перечень непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть в магазин после необдуманной покупки. Стоит добавить, что в некоторых случаях магазин обязан принять даже товар из перечня, но это скорее исключение, чем правило.

Возврат товара. Как и какой товар можно вернуть продавцу?

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин.

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством. Купленное изделие можно обменять в магазине даже при отсутствии брака или других мелких повреждений.

Постановление № 55: перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, когда перечень не действует

.

.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

.

2 Возврат товара по гарантии: особенности и нюансы; 3 Список товаров, которые Ознакомьтесь Основания для возврата денег за товар по закону  ‎Порядок возврата товара · ‎Срок, в течение · ‎Возврат товара по.

.

Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону?

.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

.

.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cheaptaupsyc

    А что делать,если ты явно видишь ,что адвокат и следователь поют одну песню и против тебя?

  2. Спиридон

    Я пользуюсь кредиткой на пару дней,после я их пополняют.является ли это доходом?

  3. Горислава

    Можете высказать свое мнение об законопроектах 8487 8488?

  4. Твердислав

    Подскажите пожалуйста. Если гражданин России с постоянным видом на жительство может въезжать и выезжать на территорию Украины во время военного положения?

  5. Ада

    Спасибо Тарас.очень полезные видео)

© 2018-2020 netked.ru